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14 怂 (第1/1页)
根据最近一些年的经验,我一直觉得我就是那种最怂的人,唯一敢去吵架去喊的对象只能是在电话另外一端并且是双方权力不对等的客服人员。 比如这些年我怼过中国移动(电话)、中国电信(宽带)、招商银行(信用卡)、工商银行(房贷)、雀巢(饮用水)、拼多多(假货),这个名单有可能在我接下来的岁月中一直增加下去。我怼他们最常用的一句话是“我们可以用正常人类的方式沟通吗”,因为他们不知道是统一培训的影响还是出于自保的目的,总是讲绝对正确的废话,就是不正面回答问题,我经常引导他们说“你平时和你家人也这么说话吗”,可这并不能带来一个正常的人类和我讲话,回答我的问题,基本上都是靠我的悟性解决。 直到这次我想给老妈买一个小米的智能语音控制中台——写出来感觉好高端啊,其实就是个带屏幕的小爱同学,我想看看那个屏幕的显示效果如何,毕竟正常的人类通过页面上描写的1280*800我只知道清晰度不高,但是差到什么程度我是想象不出来的(从看的结果来看,比想象中要好得多,至少弹出来的广告的清晰度蛮高的)。我去了线下的小米之家,当内敛的我站在这个小爱同学面前超过10分钟之后,仍旧没有店员前来sao扰我,看来他们确实很懂小米用户的心理,可是我这个时候真的需要向店员请教一些问题,我请一位红衣店员过来讲了我的诉求——除了看视频,希望能够链接尽可能多的设备,但是不影响已经装修好的家,并且尽可能简单,因为用户是我的老妈——我一直以为我的诉求是小米目标用户最最基本的诉求,可是在我讲了这些之后,那个店员就开始给我推销一种需要把墙上的插座拆开之后用线连上的入墙式的插座,我不得不重复我的诉求是家里已经装修好了,我买这些是为了便利不是为了重新拆开家里的墙,我说,你们不是有那种插头吗——就那种可以直接插在插线板上的,红衣店员说两个不一样,我问哪里不一样,店员说那个可以控制开关,这个可以控制通电,我当时脑袋里飘过一堆表情包:地铁老人脸.jpg/你要不要听听你说了什么.jpg/我读书多你不要骗我.jpg。在我的一再追问下,她终于说出了实情“那种店里没有了,店里现在只有这种”。 “那种店里没有了,店里现在只有这种” “那种店里没有了,店里现在只有这种” 雷军,你要不要来你家店里听听你家店员在说什么?!你的万物互联你的手机 AIoT双引擎在现实面前就这么不堪一击。你的那些故事也许投行、消费者听了信了,但你能不能先管管你家的店员。 这句话直接让我破防了,我说“你说说很么??ok,ok,我知道了我知道了”。我暴躁的性格在这一个月真的压抑不住了。 经历过这个事情之后一开始我觉得,其实不论线上还是线下,我都可以耐不住性子去怼人的。 可是后来我又想通了,我还是怂的,我去怼的人都是处于弱势地位的,权力位置不平等的人。 可是今天行文至此我忽然想起了远在大概20年前我读大一时候,我就敢于当着学校系主任的面tui的一口吐在地上的人呐,那声tui的一声的回响现在好像又回来了。 那我可能大概率是个蛮不羁的人吧。
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